随着我国经济体制改革的深化,市场经济的发展和《建筑法》、《招投标法》、《产品质量法》等法律法规的相继颁布和实施,有形建筑市场的进一步规范和完善,企业间的竞争越来越激烈。作为施工企业的产品——建筑物,其质量的优劣,已经成为建筑施工企业有无竞争能力的关键所在。笔者认为,按照ISO9000质量标准,建立企业内部质量运行体系,开展ISO9000质量体系认证工作,对于提高建筑工程质量,增强企业综合竞争能力,具有重要的现实意义和积的促进作用。

1 ISO9000质量体系运行工作强调事前策划,它是建筑施工企业创造优质工程的前提条件。
按照ISO9000质量体系标准,建筑施工企业的任何一项工程的策划工作都应该包括以下七个方面的内容:、根据合同要求,确定质量标准、质量等级,明确验收标准,以满足合同目标和要求。第二、编制施工组织设计或施工技术措施,以满足质量目标要求。第三、确定和配备必要的控制手段、过程、设备(包括检验和试验设备)、工艺装备、资源和技能,以达到所要求的质量。第四、确保施工过程、服务、检验和试验程序与有关文件的相容性。第五、必要时,更新质量控制、检验测量和试验技术,包括研制新的测试设备。第六、确定在产品形成适当阶段合适的验证。第七、明确质量记录内容。通过以上七条主要标准,我们不难看出,ISO9000质量体系认证标准,先强调的是策划工作。事实上,任何一项新的工作,取得成功的步,就是先要做好策划工作。否则,我们的质量管理工作就不可能有一个科学合理的依据和明确的目标。

2 ISO9000质量体系运行工作强调整体优化,有利于建筑施工企业系统地开展质量管理工作。
任何一种产品的产生、形成和实现过程,都不是孤立的,而是相互联系、相互制约的一个整体。建筑工程也不例外。先从人的因素看,管理层和施工作业层人员自身素质的好坏,与工程施工质量有着直接的因果关系。各施工企业只有通过培训学习不断提高管理人员自身素质,在施工管理中全面控制影响工程质量的各种因素,才能起到事先预防和事后把关的双重作用,使工程施工质量处于稳定状态。施工作业层人员要具备相应工种岗位的实际操作技能,对一些专业技术工种,还须做到考核持证上岗,只有这样,才能保证质量目标的实现。其次,建筑原材料和半成品必须经过有效的进场检验制度严格把关。也就是说要通过“四检验”(验规格、验品种、验质量、验数量)、“三把关”(材料采供人员把关、技术质量试验人员把关、施工操作者把关),杜不合格材料进入工地用于工程。这是保证工程质量的基础工作。第三、生产过程中我们必须要采取相应措施,如搞好图纸会审,了解设计意图和工程质量要求;编制切实可行的施工组织设计,搞好技术交底,落实质量管理计划;制定质量管理文件;做好测量、试验、计量等技术复核工作等,以全面控制影响工程质量的各种因素。

3 ISO9000质量体系运行工作强调过程控制、预防为主,有利于建筑施工企业把各种不合格消灭在萌芽状态,减少不必要的损失。
所谓预防为主,就是要将质量管理的重点,从管理结果,向管理因素转移。不是等出现不合格才去采取措施,而是恰当地使用来自各方面的信息,分析并针对潜在的不合格因素将不合格消灭在过程之中,做到防患于未然。建筑产品具有和不可变性,一旦形成不合格事实,会造成大的浪费,因此加强施工工序管理,坚持以预防为主,做好过程控制尤为重要。ISO9000质量体系就是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”基础上的。质量策划对后续工作做好构思和安排,在此基础上,要求认真做好合同评审工作,以确定合同的可履行性,终签订合同。为确保施工过程的正常不间断地进行,确保施工所需材料符合规定要求,要进行劳务分承包方和材料分承包方的评审选择,并对采购物品进行检验工作。在施工过程中,坚持“工序样板制”、“上下工序交接验收制”,适时采取纠正和预防措施,有效地把不合格消灭在分项工程中,确保形成合格的分部工程和单位工程。

4 ISO9000质量体系运行工作强调全面质量管理和持续的质量改进,这是我们施工企业生存和发展的不竭动力。
全面质量管理是一个以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益,而达到长期成功的途径。ISO9000标准是一个全员、全方位、全过程的质量管理过程,它把使顾客满意和实现持续的质量改进,作为永恒的追求目标,通过预防,纠正和循环往复,使产品质量逐步提高,为企业的生存和发展提供不竭的动力源泉。

5 ISO9000质量体系运行工作强调市场需求,有利于建筑施工企业为业主和顾客提供满意的产品和服务。企业要生存,其产品必须适销对路,符合用户要求,这是取得效益的前提。
这就要求我们的产品必须要符合适用的标准和规定,满足规定的需要、用途和目的,从而终满足顾客的期望。而ISO9000质量体系标准终体现的正是满足市场需求,为顾客提供满意的产品和服务。总之,通过学习ISO9000质量体系标准,建立企业内部质量运行体系,可以规范各种质量活动方式,使质量始终处于有控管理,从而创造优良工程,达到业主满意的结果,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。